تقرير يكشف صعود التخصيص والذكاء التنبؤي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في التجميل

أصدرت شركة "ريفيف" (Revieve) المتخصصة في تكنولوجيا وذكاء مستحضرات التجميل، الجزء الثاني من سلسلة تقاريرها المكونة من أربعة أجزاء، والتي تجمع آراء علامات تجارية ومتاجر تجزئة وخبراء في القطاع لبحث التوجهات المرتقبة في صناعة مستحضرات التجميل خلال العقد المقبل.

ووفقًا للتقرير، مع تزايد وعي المستهلكين واهتمامهم بالحلول التقنية، تتجاوز صناعة التجميل مفهوم المنتجات التقليدية لتنتقل نحو تقديم تجارب مخصصة تدعمها العلوم والبيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي.

ويرصد البحث كيف تستجيب العلامات التجارية لهذا التحول من خلال التطورات في التكنولوجيا الحيوية، وأدوات التشخيص القائمة على الذكاء الاصطناعي، والتخصيص التنبؤي، واستراتيجيات الابتكار المخصصة جغرافيًا لكل منطقة.

وقالت إيرينا مازور، رئيسة الشؤون التجارية والتسويق في شركة "ريفيف": "تدخل صناعة التجميل عصرًا جديدًا لم يعد فيه المستهلك يكتفي بالفعالية فحسب، بل يتطلع إلى الملاءمة والشفافية والتوجيه المخصص. وسيكون المستقبل من نصيب العلامات التجارية التي تجمع بين الابتكار العلمي والذكاء المخصص لتقديم تجارب تبني ثقة مستدامة مع المستهلكين".

ومن بين أبرز النتائج، يشير التقرير إلى أن المستهلكين يبتعدون تدريجيًا عن أسلوب الشراء القائم على التجربة والخطأ، ويفضلون الاستعانة بالتوجيهات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمحتوى التعليمي والتوصيات المخصصة قبل اتخاذ قرارات الشراء. ويتزامن هذا مع التطورات المتسارعة في كيفية اكتشاف المنتجات، حيث يتزايد بروز العلامات التجارية عبر أدوات البحث القائمة على الذكاء الاصطناعي لتوجيه الخيارات الاستهلاكية. وترى "ريفيف" أن هذا التحول يمنح الشركات فرصة لتعزيز ولاء العملاء عبر تبسيط عملية اختيار المنتجات وتقديم خبرات موثوقة ومصممة خصيصًا.

كما يسلط التقرير الضوء على تكنولوجيا التشخيص باعتبارها عنصرًا جوهريًا في رحلة المستهلك. ويشير إلى تقنيات تحليل البشرة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات التجربة الافتراضية، وأجهزة الاستشعار القابلة للارتداء، والتقنيات البيومترية، بوصفها ابتكارات تسهم في نقل العناية بالبشرة من الروتين التفاعلي إلى نهج أكثر تكيفًا وتنبؤًا. وتتيح هذه التقنيات للمستهلكين بيانات فورية ورؤى تفاعلية تجسر الفجوة بين الاستشارات الاحترافية والقرارات اليومية للعناية بالبشرة.

وعلى صعيد النظرة المستقبلية، يتوقع التقرير انتقال تكنولوجيا التجميل من مجرد التشخيص إلى الذكاء التنبؤي، حيث ستتمكن أنظمة الذكاء الاصطناعي من استباق احتياجات المستهلكين قبل بحثهم النشط عن المنتجات. ويشير إلى أن متاجر التجزئة تدرس كيفية تحليل المؤشرات السلوكية والعوامل البيئية وتغيرات أسلوب الحياة لتقديم توصيات استباقية بالمنتجات.

بالإضافة إلى ذلك، يبرز التقرير التكنولوجيا الحيوية كمجال متنامٍ لابتكار المنتجات، مع استعراض التقدم في علوم الميكروبيوم، والمكونات المطورة مخبريًا، والتخمير الحيوي، وتجديد البشرة، وصياغة التركيبات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وتتقاطع هذه التطورات مع التوجه العام في القطاع حيث تبرز استثمارات حكومية تدعم صعود قطاع المكونات الأولية لمستحضرات التجميل لتطوير حلول أكثر فعالية واستدامة.

ويخلص التقرير إلى أن الاستراتيجيات الناجحة في قطاع التجميل لن تعتمد على اتجاه عالمي أحادي، بل ستجمع بين التقنيات القابلة للتوسع عالميًا والتجارب المحلية المخصصة للأسواق المختلفة.