إغلاق علامة المكياج Auric للمؤثرة سامانثا رافندال بعد 5 سنوات من الإطلاق

تستعد علامة المكياج Auric، التي أسستها المؤثرة الكندية المتخصصة في التجميل سامانثa رافندال، لإغلاق أبوابها بعد خمس سنوات من إطلاقها.

ويلقي هذا القرار الضوء على التحديات التشغيلية التي تواجه تحويل الجمهور الرقمي الكبير إلى عمل تجاري مستدام في صناعة مستحضرات التجميل، حتى بالنسبة لالعلامات التجارية التي تحظى بقاعدة جماهيرية مخلصة. وفي الوقت الذي يواصل فيه بعض المؤثرين اقتحام قطاع التجميل وتأسيس مشاريع خاصة، تظهر تجربة Auric صعوبة الموازنة بين التكاليف والجودة. وتملك رافندال، المعروفة بحسابها ssssamanthaa على منصات التواصل الاجتماعي، قرابة مليوني متابع على إنستغرام و923 ألف مشترك على يوتيوب.

وأعلنت رافندال عن القرار في مقطع فيديو على يوتيوب وقصة على إنستغرام، حيث قالت لمتابعيها: "للأسف، اتخذنا قراراً بإنهاء أعمال Auric. الأمر محزن للغاية وأنا أسفة لذلك". وتجري العلامة حالياً تصفية للمخزون بخصم 40% حتى نفاد الكمية. وفي منشور منفصل على إنستغرام، أوضحت العلامة أن "تقلبات ظروف السوق المستمرة، وعدم استقرار الرسوم الجمركية، وارتفاع تكاليف الإنتاج والشحن" جعلت استمرار العمليات غير مستدام بمرور الوقت.

ورغم أن منشور إنستغرام ركز على ظروف السوق، أشارت رافندال في مقطع الفيديو إلى أن أسباب القرار أكثر تعقيداً، قائلة: "يمكنني إعداد فيديو كامل للحديث عن ربع الأسباب التي دفعتنا لاتخاذ هذا القرار فقط". وأضافت: "عند أخذ كل الأمور في الاعتبار، لن أغير أي قرار اتخذته... وعلى مستوى المنتج نفسه، سأظل دائماً فخورة بما ابتكرناه".

طوّرت رافندال العلامة التجارية بالتعاون مع حاضنة الأعمال Magic Dusk، التي يديرها دانييل كيو بصفته خبيراً سابقاً في Tarte Cosmetics إلى جانب ميلاني هاتشينسون، وهي الحاضنة ذاتها التي تعاونت مع المؤثرة ديزي بيركنز في إطلاق Dezi Skin. وكانت Magic Dusk قد نقلت إدارة Auric إلى فريق داخلي منذ عدة سنوات، ولم تعد مشاركة في العمليات التشغيلية للعلامة.

وفي مقطع الفيديو، أعربت رافندال عن شكرها لكيو وهاتشينسون، قائلة: "لقد وثقا بي بدرجة كافية ولم يحاولا إعادة صياغة رؤيتي أو إجباري على تنفيذ الأمور بطرق أسرع أو أكثر ربحية على حساب الجودة، لأنهما أدركا أنني أرفض المساومة على الجودة وأردت تقديم المنتجات بالشكل الذي حلمت به تماماً".

انطلقت العلامة بمنتجين أساسيين: مستحضر إضاءة البشرة Glow Lust Radiant Luminizer بسعر 45 دولاراً، وثنائي ظلال العيون الكريمة والبودرة Smoke Reflect Cream + Powder بسعر 39 دولاراً. وتميزت موضعية العلامة كعلامة تجارية فاخرة معاصرة تركز على التركيبات عالية الجودة، والعبوات الزجاجية، والمنتجات متعددة الاستخدامات. وعلى مدار سنواتها الخمس، وسعت Auric تشكيلتها لتصل إلى ثمانية منتجات تشمل مكياج البشرة، والعناية بالشفاه، ومكياج العيون، بأسعار تراوحت بين 26 دولاراً لعبوات إعادة التعبئة للخدود Crème Cheek Refill Pans و96 دولاراً للوحة الخدود Mirage Shift Crème Cheek Palette. وإلى جانب موقعها الإلكتروني للبيع المباشر للمستهلك (DTC)، كانت المنتجات تتاح عبر منصة تجارة التجميل الإلكترونية Beautylish.

في مقطع فيديو يتزامن مع إطلاق Auric، قالت رافندال: "أردت أن تعكس هذه العلامة كل ما أحببته في المنتجات الفاخرة، وأن تتخلى عن الممارسات التي لم تعجبني في العلامات التقليدية. فالفخامة في صناعة مستحضرات التجميل غالباً ما تقترن بالمساومة؛ حيث تنتشر فيها المبالغة في الأسعار دون أن تعكس جودة حقيقية، إضافة إلى غياب التنوع أو عدم مراعاة معايير الرفق بالحيوان".

"لن أغير أي قرار اتخذته."

تعني كلمة "Auric" ما يرتبط بالذهب، واختارت رافندال هذا الاسم لعلامتها التجارية لفصلها عمداً عن اسمها الشخصي. وأوضحت: "أردت إنشاء علامة تجارية تستطيع الصمود بنفسها دون ربطها باسمي، بحيث تجذب المستهلكين سواء كانوا يعرفون من أكون أم لا".

وقاومت Auric دورة الإطلاق السريعة للمنتجات الشائعة في قطاع التجميل. وعلى الرغم من أن هذا النهج يعكس التزام العلامة بالجودة والتركيبات المبتكرة، إلا أنه حدّ من قدرتها على مجاراة طلب السوق والتوسع، بينما تعتمد علامات أخرى على استراتيجيات النمو المستدامة للتكيف مع متطلبات السوق.

وفي مقابلة أُجريت عام 2024 مع كيو، أشار إلى أن Auric كانت تطرح منتجاً أو منتجين فقط سنوياً لأن "السرعة تأتي على حساب الجودة". وأضاف: "عندما يحب الجمهور منتجاً نطلقه، يطالبون بتقديم المزيد فوراً. لكننا لم نتمكن من مجاراة هذه السرعة لأسباب تتعلق إما بالتمويل أو بالتمسك بمعايير الجودة".

وبعد تأسيس قناتها على يوتيوب في عام 2013، صنعت رافندال قاعدة جماهيرية واسعة بفضل مراجعاتها الصادقة للمنتجات وحديثها الشفاف عن قضايا البشرة وحقيقة العمل كمؤثرة تجميل. وفي عام 2018، انتقدت علناً الإفراط في التغليف والعبوات الترويجية الموجهة للمؤثرين وأعلنت توقفها عن قبول هدايا العلاقات العامة. وفي السنوات التالية، قلّ ظهورها عبر منصات التواصل الاجتماعي مع تركيزها على إدارة Auric والتحولات الشخصية في حياتها.

ورغم ذلك، حافظت رافندال وAuric على مجتمع مخلص من الداعمين. وعبّر عدد من الشخصيات البارزة في القطاع مثل ديزي بيركنز، وآنا بيتروسيان مؤسسة Dose of Colors، والمؤثرة RawBeautyKristi عن حزنهم لإغلاق العلامة. كما أبدى العملاء أسفهم واختفاء منتجات مثل Glow Lust Radiant Luminizer وعلاج الشفاه بالسيراميد Plush Ritual Ceramide Lip Treatment، مؤكدين صعوبة إيجاد بدائل تضاهي جودة وفعالية هذه التركيبات.

وكتبت إيمان نجيب، إحدى المتابعات عبر إنستغرام: "كنت أتطلع لرؤية هذه العلامة تصبح اسماً بارزاً في عالم التجميل، وأشعر بالحزن الشديد لوصولها إلى هذه النهاية. إنها فترة اقتصادية صعبة للغاية على الجميع".