"شي إن" تواجه تحقيقاً من لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية قد يكلفها مبالغ طائلة

كشفت شركة "شي إن" (Shein) الرائدة في مجال الموضة السريعة والتجارة الإلكترونية، عن خضوع عملياتها في الولايات المتحدة لتحقيق من قبل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC)، وذلك وفقاً لوثائق مرتبطة بطرحها العام الأولي المرتقب في بورصة هونغ كونغ، بحسب ما نقلته شبكة "سي إن بي سي" (CNBC).

ولم تحدد الشركة في الوثائق المقدمة طبيعة التحقيق الذي تجريه اللجنة، إلا أن هذا الإفصاح يعد الإعلان العلني الأول عن وجود هذا التحقيق.

وأوضحت "شي إن" في وثائقها المقدمة إلى الجهة المشغلة لبورصة هونغ كونغ: "نحن نتعاون بنشاط مع لجنة التجارة الفيدرالية. ورغم احتمال توصلنا إلى تسوية مع اللجنة بشأن هذا التحقيق، إلا أنه لا يمكننا حالياً التنبؤ بالنتائج المحتملة أو الإطار الزمني للإعلان عنها، كما لا يمكننا استبعاد إمكانية التوصل إلى تسوية في المستقبل القريب".

وأضافت الشركة: "إن نتائج التحقيق، سواء انتهت بتسوية أو غير ذلك، قد تتطلب منا دفع مبالغ مالية طائلة، وهو ما قد يؤثر سلباً وبشكل جوهري على وضعنا المالي ونتائج عملياتنا التشغيلية". ويأتي هذا التطور في وقت حساس للشركة، حيث شي إن تسجل خسائر ربع سنوية بـ 99 مليون دولار وسط ضغوط جمركية وتغيرات تنظيمية متلاحقة في أسواقها العالمية الرئيسية.

من جانبها، رفضت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية التعليق على الأمر، كما لم تتلقَّ الشبكة الإخبارية رداً على طلبات إضافية للحصول على معلومات من شركة "شي إن".

وتعتبر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الهيئة الحكومية الرائدة لحماية المستهلك في الولايات المتحدة، وتتمثل مهمتها الأساسية في منع "الممارسات التجارية المخادعة أو غير العادلة" وفقاً لـ القوانين واللوائح السارية.

وسابقاً، أجرت اللجنة تحقيقات مع العديد من الشركات بتهم تتعلق بحجب التقييمات السلبية، أو فرض رسوم خفية، أو التسعير المضلل، فضلاً عن المخالفات في عمليات الشحن واسترداد الأموال، وقضايا الخصوصية وحماية البيانات.

ويتركز أحد مجالات اهتمام اللجنة على ما يُعرف بـ "الأنماط المظلمة" (Dark Patterns)، والتي تصفها بأنها "حيل تصميمية وتكتيكات نفسية، مثل خانات الاختيار المحددة مسبقاً، والإفصاحات التي يصعب العثور عليها أو قراءتها، وسياسات الإلغاء المعقدة"، والتي تهدف إلى دفع المستهلكين للتخلي عن أموالهم أو بياناتهم بسهولة أكبر، مما يضر بـ تجربة المستهلك.

وتشتهر منصة "شي إن" باستخدام تكتيكات مثل مؤقتات العد التنازلي، والخصومات القائمة على الألعاب، والعروض الخاطفة على تطبيقها، وهي استراتيجيات مصممة لخلق شعور بالاستعجال وحث المستهلكين على الشراء الفوري.

وفي تقرير صدر عام 2022 يشرح "الأساليب المظلمة"، أشارت لجنة التجارة الفيدرالية إلى مؤقتات العد التنازلي كمثال شائع على هذه الأنماط المخادعة.

وقد حققت "شي إن" نمواً سريعاً وشهرة عالمية واسعة في فترة ما بعد الجائحة. وحاولت الشركة سابقاً إدراج أسهمها في الولايات المتحدة، لكنها واجهت معارضة قوية بسبب ممارساتها التجارية وسلسلة التوريد الخاصة بها، مما دفعها للتوجه نحو لندن قبل أن تتعثر تلك المساعي أيضاً، لتستقر في النهاية على خيار الطرح في بورصة هونغ كونغ.

ورغم الموافقة الأخيرة على طلب إدراج الشركة في هونغ كونغ، إلا أن الموعد الدقيق لبدء تداول أسهمها لا يزال غير محدد.