تغريم علامة التجميل الصينية التاريخية Dai Chunlin لمخالفتها معايير المواد الخام

واجهت إحدى أعرق العلامات التجارية المحلية في الصين انتكاسة جديدة بسبب تجاوزها الخطوط الحمراء المتعلقة بالجودة والسلامة.

وفقاً لبيان العقوبة الإدارية الصادر مؤخراً عن إدارة مراقبة الأدوية بمقاطعة جيانغسو بناءً على القوانين واللوائح، فُرضت غرامة مالية قدرها 280,200 يوان صيني على شركة Yangzhou Dai Chunlin Cosmetics Co., Ltd. (الشركة الأم لعلامة التجميل التراثية الشهيرة Dai Chunlin)، إلى جانب مصادرة سلع مخالفة بقيمة 25,500 يوان صيني، ليتجاوز إجمالي العقوبة 300,000 يوان صيني (ما يعادل نحو 42,000 دولار أمريكي)، وذلك بسبب استخدام مواد خام غير مطابقة للمواصفات الفنية المعتمدة.

وأظهرت التحقيقات أن ممارسات الشركة انتهكت الفقرة الأولى من المادة 30 من "لوائح الإشراف والإدارة على مستحضرات التجميل" في الصين. وبناءً على القوانين التنظيمية المعمول بها، اتخذت الجهات الرقابية هذا الإجراء الصارم بحق الشركة.

يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها الشركة أزمة تتعلق بسلامة منتجاتها.

ففي مارس 2021، أدرجت إدارة مراقبة الأدوية بمقاطعة جيانغسو منتج "Phoenix Liquid" (وهو غسول منظف للبشرة من إنتاج Dai Chunlin، دفعة رقم: 20200819) على القائمة السوداء للمنتجات غير المطابقة للمواصفات، وذلك بسبب تجاوز إجمالي عدد المستعمرات البكتيرية للحدود المسموح بها.

تأسست شركة Yangzhou Dai Chunlin في عام 2009 تحت إدارة الممثل القانوني "مو تشينغ"، وتنشط في مجالات البحث والتطوير والإنتاج والمبيعات لمستحضرات التجميل. وتضم محفظتها علامة Dai Chunlin التاريخية التي تشتهر بمجموعات كلاسيكية مثل Honglou وYadanfen (بودرة بيض البط التقليدية) وQianjin Wuxiang.

وتشير السجلات التاريخية إلى أن علامة Dai Chunlin تأسست في عام 1628 (خلال عهد أسرة مينغ)، مما يجعلها أول علامة تجارية موثقة لمستحضرات التجميل في تاريخ الصين، حتى إن الخطاط الشهير "دونغ قيتشانغ" خطّ شعارها بنفسه في ذلك العصر.

وخلال عهدي أسرتي مينغ وتشينغ، طورت العلامة تقنية إنتاج فريدة تُعرف باسم "الطرق الثلاث والصبغات الثلاث"، وكانت مساحيق التجميل المعطرة التي تنتجها تُقدم كقرابين وهدايا مخصصة للبلاط الإمبراطوري. وقد أشاد بها المؤرخون في كتاب "سجلات يانغتشو الترفيهية" بوصفها أفضل صانع للعطور ومستحضرات التجميل في المنطقة. وفي أواخر عهد أسرة تشينغ وفترة الجمهورية، بلغت العلامة ذروة مجدها بافتتاح عشرات الفروع في شنغهاي.

ومع ذلك، تراجعت مكانة العلامة وتلاشت عن الأنظار لعقود طويلة، ولم تستعد نشاطها المؤسسي الحديث إلا في عام 2009 مع التأسيس الرسمي لشركة Yangzhou Dai Chunlin.

وخلال العقد الماضي، نجحت الشركة في استعادة حضورها في السوق تدريجياً؛ حيث حصلت في عام 2018 على لقب "العلامة التجارية العريقة في يانغتشو"، وفي عام 2024 أُدرجت تقنيتها التقليدية لصنع مساحيق التجميل ضمن قائمة التراث الثقافي غير المادي لمدينة يانغتشو.

وفي السنوات الأخيرة، استفادت العلامة بقوة من موجة "غوتشاو" (Guochao) — وهي نزعة استهلاكية صينية متنامية تحتفي بالهوية والتراث الثقافي المحلي — لتحقيق نمو رقمي سريع. وخلال حملة دعم المنتجات المحلية على وسائل التواصل الاجتماعي في سبتمبر 2023، جذب حساب العلامة أكثر من 767,000 متابع جديد في شهر واحد، وتجاوز عدد متابعي متجرها الإلكتروني المليون مشترك، وتضاعفت مبيعاتها عبر البث المباشر، لتصبح نموذجاً بارزاً لإحياء العلامات التجميلية التراثية.

ولكن خلف هذا البريق الرقمي تكمن تحديات تشغيلية عميقة. فمن تلوث المنتج بالبكتيريا إلى الاستخدام غير المتوافق للمواد الخام، تعثرت Dai Chunlin مرتين في غضون خمس سنوات بسبب مشكلات الجودة والسلامة. ويبدو أن الجوهر الداخلي لهذه العلامة العريقة لم يواكب مظهرها الخارجي اللامع، مما يسلط الضوء على معضلة مشتركة تواجهها العلامات التجارية المحلية التقليدية في مسيرتها نحو التحديث.

أولاً، يبرز الصراع بين "الإرث التقليدي" و"الامتثال التنظيمي لمستحضرات التجميل". إذ تركز العديد من العلامات العريقة على "الوصفات السرية" و"الطرق القديمة"، لكن هذا لا يمكن أن يكون مبرراً للتملص من الرقابة؛ فكل مادة خام وعملية إنتاج يجب أن تخضع لمعايير السلامة الحديثة.

ثانياً، هناك فجوة بين "جذب الانتباه المؤقت" و"الاحتفاظ بالعملاء". فرغم أن منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر تمنح هذه العلامات نمواً سريعاً في المبيعات، إلا أن هذا الزخم قد يتبخر سريعاً؛ إذ تكفي فضيحة جودة واحدة لتبديد السمعة التي تراكمت على مدى عقود أو قرون.

بالنسبة لعلامات تجارية مثل Dai Chunlin، فإن إرثها التاريخي الممتد لقرون يمثل أصلاً تجارياً لا يقدر بثمن في صناعة الجمال، ولا ينبغي التعامل معه كأداة تسويقية فقط دون الالتزام بالمعايير التنظيمية الحديثة وحماية أمن المستهلك. وبخلاف ذلك، فإن أعرق الأصول التاريخية قد تتلاشى تماماً تحت وطأة الأزمات المتكررة المتعلقة بالجودة.