Marca de beleza histórica chinesa Dai Chunlin é multada por violação regulatória

Mais uma marca tradicional chinesa enfrenta problemas ao cruzar a linha vermelha da segurança e da conformidade regulatória.

A Yangzhou Dai Chunlin Cosmetics Co., Ltd. (doravante Yangzhou Dai Chunlin), empresa controladora da icônica marca centenária de cosméticos Dai Chunlin, foi multada pela Administração de Medicamentos da Província de Jiangsu por utilizar matérias-primas em desacordo com as especificações técnicas de segurança. A penalidade somou mais de 300.000 yuans (cerca de US$ 42.000), incluindo uma multa de 280.200 yuans e o confisco de produtos ilegais avaliados em 25.500 yuans.

A investigação apontou que a conduta da empresa violou o Artigo 30, parágrafo 1, do rigoroso Regulamento de Supervisão e Administração de Cosméticos (CSAR) da China, resultando na severa punição com base nas diretrizes de conformidade do país.

Esta não é a primeira vez que a Yangzhou Dai Chunlin falha em auditorias de qualidade. Em março de 2021, o órgão regulador de Jiangsu já havia incluído a marca em sua lista de desconformidades após o produto "Dai Chunlin Phoenix Liquid" (um sérum de limpeza facial) apresentar contagem de colônias bacterianas acima do limite permitido por lei.

Fundada em sua estrutura corporativa moderna em 2009, sob a liderança de Mu Qing, a Yangzhou Dai Chunlin atua no desenvolvimento, produção e vendas de cosméticos. A empresa é detentora da marca histórica Dai Chunlin, que conta com linhas clássicas inspiradas na literatura e estética tradicionais chinesas.

A história da marca, no entanto, é muito mais antiga. Fundada originalmente em 1628 (durante a Dinastia Ming), a Dai Chunlin é amplamente considerada o primeiro selo de beleza registrado da história da China.

Durante as dinastias Ming e Qing, a marca desenvolveu a técnica exclusiva "San Ran San Fa" (três tingimentos e três métodos) para a fabricação de pós perfumados, que se tornaram itens de tributo para a corte imperial. No final da era Qing e início do período republicano, a marca chegou a operar dezenas de filiais em Xangai, vivendo sua era de ouro.

Após passar por períodos de inatividade ao longo do século XX, a marca foi reestruturada em 2009 para operar sob moldes corporativos modernos. Nos últimos dez anos, a Dai Chunlin recuperou sua relevância cultural: em 2018, recebeu o selo oficial de Laozihao (marca histórica registrada) e, em 2024, sua técnica de fabricação de pó perfumado foi incluída na lista de patrimônio cultural imaterial de Yangzhou.

Recentemente, a marca surfou na onda do Guochao — a forte tendência de consumo entre os jovens chineses que valoriza marcas locais e a estética tradicional. Durante uma grande campanha de marketing digital em setembro de 2023, a Dai Chunlin ganhou mais de 760.000 seguidores em um único mês, ultrapassando a marca de um milhão de fãs em sua loja oficial e dobrando suas vendas por meio de transmissões ao vivo (live commerce).

Esse fenômeno de crescimento acelerado impulsionado pelo engajamento digital é comum no mercado chinês atual, como visto recentemente quando a atriz Zhao Lusi lançou sua própria marca de beleza, capitalizando sobre sua imensa base de fãs nas redes sociais.

No entanto, por trás do sucesso de marketing da Dai Chunlin, surgem sinais de alerta. De problemas microbiológicos a desvios no uso de matérias-primas, a marca acumulou duas infrações graves de segurança em cinco anos. A estrutura operacional e o controle de qualidade desta marca centenária claramente ainda não alcançaram o nível de sua projeção de marketing, evidenciando um desafio comum enfrentado por marcas históricas chinesas em processo de modernização.

O primeiro desafio é o conflito entre "tradição" e "conformidade". Muitas marcas tradicionais promovem suas "fórmulas ancestrais" e "métodos antigos", mas o apelo histórico não as isenta de cumprir as regulamentações modernas. Qualquer ingrediente ou processo produtivo deve operar estritamente dentro das normas vigentes de segurança cosmética.

O segundo ponto é o equilíbrio entre "tráfego digital" e "retenção de clientes". Embora o apelo cultural atraia picos rápidos de vendas nas redes sociais, a reputação de uma marca pode ser destruída rapidamente por um único escândalo de qualidade.

Para marcas com o prestígio histórico da Dai Chunlin, a reputação construída ao longo de séculos é seu ativo mais valioso. Em vez de depender apenas do legado do passado, essas empresas precisam liderar a adoção de padrões modernos de segurança. Caso contrário, mesmo a história mais rica do mercado de beleza acabará se desgastando diante de falhas repetidas de conformidade.