Jordana Franks: el recorrido para consolidar una marca independiente de belleza

Jordana Ticia Cosmetics ha evolucionado de forma notable desde que Jordana Franks fundó la firma con una breve línea de labiales líquidos hace diez años. Hoy, su catálogo de productos es más amplio, su audiencia ha crecido sustancialmente y la marca británica ha logrado posicionarse en los estantes de la cadena minorista Space NK, un hito comercial que Franks persiguió durante años.

Lo que permanece constante es su enfoque para el desarrollo de productos. Franks se apoya directamente en su experiencia previa como maquillista profesional, en sus necesidades personales al maquillarse y en la retroalimentación constante de su comunidad de consumidores.

Esta combinación ha permitido a la marca consolidar una base de clientes leal y asegurar su lugar dentro del mercado cosmético del Reino Unido, mientras Franks mantiene una supervisión directa sobre cada formulación.

En esta entrevista, la fundadora analiza el proceso de construir una marca de belleza desde sus cimientos, los retos operativos tras la entrada a distribuidores como Space NK y por qué los emprendedores independientes requieren mayor visibilidad frente al auge de las marcas respaldadas por celebridades.

¿Qué te inspiró a crear Jordana Ticia Cosmetics?

Nunca planeé fundar una marca de cosméticos.

Trabajaba como maquillista independiente mientras estudiaba en la universidad y me obsesioné con los labiales líquidos. En ese momento, eran muy populares en Estados Unidos, pero en el Reino Unido apenas se conseguían. Recuerdo haber pensado: «¿Por qué no los tenemos aquí?».

Esa curiosidad se transformó rápidamente en una oportunidad comercial. Con un préstamo de mi padre y mi abuelo, lancé Jordana Ticia Cosmetics con tres tonos de labial líquido. Lo que comenzó como una propuesta monoproducto evolucionó hacia una línea completa de cosméticos de color, pero mi enfoque sigue siendo el mismo: cada producto debe ser algo que realmente desee llevar en mi propia cosmetiquera, logrando un equilibrio entre desempeño profesional y practicidad para el uso diario.

¿Cuál es el producto ideal para conocer la marca?

Sin duda, nuestro Bronzer Duo.

Sintetiza la propuesta central de la marca. Es un compacto dos en uno que integra una fórmula en crema y otra en polvo que trabajan en conjunto, diseñado para agilizar la aplicación y ofrecer un acabado uniforme y duradero. Tiene el rendimiento exigido por maquillistas profesionales, pero con la facilidad de uso necesaria para quien se maquilla en cinco minutos antes de trabajar.

Además, este producto transformó la trayectoria del negocio. Me siento especialmente orgullosa de su rango de tonos. Dediqué un esfuerzo considerable a desarrollar 13 opciones para abarcar un espectro amplio de tonos de piel, integrándonos a los referentes de belleza inclusiva en el Reino Unido. Ver ese esfuerzo reconocido por consumidores, profesionales y minoristas internacionales ha sido muy satisfactorio.

¿Cuál ha sido el mayor logro hasta ahora?

El ingreso a Space NK fue un momento muy emotivo, pues llevaba años buscando concretar alianzas en la venta minorista.

Sin embargo, el verdadero logro no fue únicamente el lanzamiento en tiendas.

Lo más gratificante ha sido ver que las personas eligen de forma genuina nuestros productos. Entrar a una tienda y ver espacios vacíos en los estantes porque el inventario se agotó, o leer comentarios de clientes que no me conocen personalmente, me confirmó que la marca adquirió vida propia más allá de su fundadora.

¿Qué consejo le darías a quien busca lanzar su propia marca de belleza?

Es fundamental no subestimar todo lo que implica la gestión empresarial más allá del desarrollo de producto.

La identidad visual, el diseño de empaque y el marketing son indispensables, pero solo constituyen una parte de la empresa. Es necesario entender la manufactura por contrato, los márgenes de ganancia, el flujo de caja, la cadena de suministro y la lógica de compras de los distribuidores. Esos factores determinan la supervivencia del negocio, en un entorno donde el capital en la cosmética premia la sostenibilidad financiera sobre la expansión apresurada.

Hay que mantener una comunicación constante con los consumidores y permitir que su retroalimentación guíe las decisiones de producto. Varias de nuestras mejores innovaciones surgieron al escuchar a la comunidad.

Por último, la consolidación toma tiempo. Con frecuencia se observa a marcas que aparecen de pronto en grandes tiendas y se asume que tuvieron un éxito instantáneo, cuando en realidad han trabajado durante años tras bambalinas.

No hay que estructurar el negocio en función de ventas rápidas, sino con la vista puesta en el posicionamiento deseado a cinco o diez años. Esa perspectiva estratégica evita decisiones riesgosas impulsadas por la presión de liquidez inmediata, como recurrir a descuentos agresivos para pagar a proveedores, lo cual puede deteriorar el valor de marca construido con el tiempo.

¿Qué sigue para Jordana Ticia Cosmetics?

Nos preparamos para la etapa más ambiciosa de la empresa.

En el próximo año impulsaremos la expansión internacional, continuaremos ampliando las alianzas en el canal minorista y lanzaremos productos que hemos desarrollado activamente en el laboratorio.

A la par, invertimos de manera sustancial en optimizar las fórmulas existentes. En ocasiones, la innovación más relevante no consiste en crear una categoría nueva, sino en perfeccionar un producto que el consumidor ya aprecia.

¿Cómo es tu rutina diaria de belleza?

Funciono bajo una dinámica de todo o nada, por lo que la rutina depende del nivel de actividad del día.

Hay semanas en las que aplico un maquillaje completo a diario porque disfruto el proceso de preparación y, al trabajar en la industria cosmética, es una oportunidad para probar distintas formulaciones. Otras semanas, especialmente con agendas complejas, me limito al cuidado de la piel por la mañana, protector solar FPS, bálsamo labial y salgo a trabajar.

¿Cuáles son los tres productos de belleza sin los que no podrías vivir?

Nuestro Bronzer Duo, porque no realizo un maquillaje sin él. Ya sea para un acabado cargado o para un aspecto natural, es el producto al que recurro siempre.

Una base de cobertura media o una tinta para la piel también es esencial. Me gusta probar nuevas fórmulas, pero entre mis favoritas permanentes destacan la Triclone Skin Tech Foundation de Haus Labs, el Skin Tint Blurring Elixir de Kylie Cosmetics y, recientemente, la base en formato bálsamo True Match Hyaluron Tinted Balm Solid Foundation de L’Oréal Paris.

Y el rubor. Soy una firme partidaria del rubor. Nuestros Blush Duos figuran entre los desarrollos que más me satisfacen. Rara vez cambio mi técnica de aplicación, pero me gusta variar los tonos según el clima, la temporada o el resto del maquillaje. No podría elegir solo uno.

¿Cuál es el mejor consejo de belleza que has recibido?

No temer a sellar los productos en crema con polvo.

A muchas personas les preocupa que el polvo fijador acabe dando una apariencia acartonada o seca a la piel, pero en mi caso sello todo el rostro tras aplicar las fórmulas en crema y antes de colocar el bronceador o rubor en polvo. Esto genera una superficie uniforme, facilita la difuminación posterior y prolonga la fijación durante todo el día.

El secreto está en el paso final: aplico un fijador de maquillaje con acabado luminoso para integrar los polvos y devolver la hidratación a la piel, conservando la durabilidad sin perder un acabado natural.

¿Con qué persona o marca te gustaría colaborar?

Me encantaría realizar una colaboración con figuras como Sabrina Carpenter, Zara Larsson o Tyla. Todas poseen una estética de belleza fresca y femenina, además de una gran afinidad por el brillo, lo cual encaja con nuestra propuesta de marca.

En el ámbito de creadores de contenido, mi colaboración soñada sería con Golloria. Ella ya utiliza nuestros productos, por lo que la alianza resultaría genuina. Además, respeto profundamente su impacto en la industria al impulsar la conversación sobre inclusión con un enfoque constructivo y educativo.

¿Qué aspecto de la industria cosmética necesita mayor atención actualmente?

Considero que los emprendedores que han construido sus marcas desde cero merecen mayor reconocimiento.

Las firmas impulsadas por celebridades captan una atención mediática considerable desde su inicio porque cuentan con una audiencia previa. Sin embargo, existen numerosos fundadores independientes que llevan años desarrollando formulaciones, analizando el mercado, formando equipos de trabajo y superando desafíos operativos sin contar con esa ventaja inicial.

Sería valioso dar mayor difusión a esas historias. No porque las marcas de celebridades no tengan un espacio legítimo, sino porque mostrar la trayectoria de quienes construyen empresas cosméticas desde la base ofrece a los nuevos emprendedores una visión realista sobre la gestión de marca y demuestra que no se requieren millones de seguidores para consolidar un proyecto exitoso.

Los productos de Jordana Ticia Cosmetics se comercializan en Space NK en el Reino Unido y en su tienda en línea oficial jordanaticia.com. Para consultar más entrevistas exclusivas con fundadores del sector cosmético, explore nuestro archivo de entrevistas.