Marca de DTC Junoco estreia na Ulta Beauty com 14 produtos

Junoco não está adotando uma abordagem tímida em sua estreia no varejo físico.

A marca nativa digital sediada em Burlingame, na Califórnia, está estreando em 850 lojas físicas da Ulta Beauty com oito produtos de cuidados corporais focados na rotina pós-banho, incluindo o sérum corporal Full Body Nectar Serum e a máscara para mãos e pés Satinslip Hand & Foot Mask. O e-commerce da Ulta comercializará outros seis produtos: dois itens exclusivos para o canal digital (Pear Glimmer Puff e Aura Rosé Mist), além de quatro refis. Os preços variam de US$ 8 (para os refis) a US$ 26 (para os produtos em tamanho regular).

Juntos, os 14 produtos do portfólio foram pensados para consolidar a Junoco como uma marca multicategoria de destaque para rosto e corpo desde o início de sua parceria exclusiva de varejo com a Ulta. O lançamento ocorre em um momento em que a categoria de cuidados corporais continua superando outros segmentos de beleza, tornando-se o principal motor de crescimento da Junoco, cujas vendas acumuladas no ano para essa categoria cresceram 115% em comparação com o mesmo período do ano anterior.

"Passamos anos construindo a Junoco por meio do canal DTC antes de dar esse passo rumo ao varejo nacional", afirma Kyle Jiang, cofundador e CEO da Junoco. "Isso nos deu tempo para manter a proximidade com os clientes, entender o que realmente importa para eles e definir a essência da marca. Desenvolvemos uma coleção de produtos, criamos nossa identidade visual e passamos a compreender o que faz o consumidor voltar."

A Junoco ganhou destaque inicialmente com o Clean 10 Cleansing Balm, lançado em 2022, que rapidamente viralizou no TikTok. O balm de limpeza chamou a atenção por sua fórmula minimalista em uma época em que os produtos de cuidados com a pele vinham cada vez mais carregados de ingredientes ativos.

Kyle Jiang, cofundador e CEO da Junoco, explica que a marca passou anos refinando seu portfólio antes de expandir para o varejo físico nacional.

"Muitos produtos intimidavam as pessoas devido ao excesso de ingredientes ativos", diz Jiang. "Lançamos o balm de limpeza com apenas 10 ingredientes, e os consumidores adoraram a simplicidade e a eficácia da fórmula."

No entanto, o principal aprendizado da Junoco com o sucesso inicial do balm de limpeza não foi apenas o desejo do consumidor por fórmulas minimalistas. A marca percebeu que a experiência sensorial do produto é um fator crucial de atração. Com uma textura de cera suave que derrete facilmente a maquiagem e deixa um acabamento leve e limpo, o balm sintetiza o que Jiang chama de "filosofia de proximidade com a pele" da Junoco.

"Passamos anos construindo a Junoco por meio do canal DTC antes de dar esse passo rumo ao varejo nacional."

"Essa filosofia se tornou a base para o desenvolvimento da nossa linha de cuidados corporais", diz ele. "O produto deve dar a sensação de que pertence à sua pele, com um acabamento suave que desperte o desejo de usá-lo novamente."

Para escalar sua capacidade de fabricação antes da expansão no atacado, a Junoco captou um total de US$ 6,3 milhões em rodadas de investimento semente (seed) e Série A. Segundo Jiang, a marca já é lucrativa, embora ele mantenha uma visão pragmática sobre os custos de transição para as lojas físicas.

Em forte ritmo de crescimento no canal DTC, a Junoco faz uma estreia ambiciosa no varejo físico exclusivamente na Ulta Beauty com uma coleção de 14 produtos, incluindo o sérum corporal Full Body Nectar Serum e a máscara para mãos e pés Satinslip Hand & Foot Mask.

"Minha abordagem é tornar cada canal lucrativo individualmente, incluindo o varejo físico daqui para frente", afirma. "Não tenho certeza se seremos lucrativos lá desde o primeiro dia, mas provavelmente em cerca de um ano. No geral, acredito que nossos números são sólidos."

A Ulta servirá como um importante campo de testes para a estratégia de varejo da Junoco. Questionado sobre projeções específicas de vendas, Jiang responde que a marca está priorizando o aprendizado conjunto em vez de metas rígidas.

"O produto deve dar a sensação de que pertence à sua pele, com um acabamento suave que desperte o desejo de usá-lo novamente."

Referindo-se à Ulta, ele comenta: "Eles têm nos dado um grande apoio. Eles entendem o que os consumidores de cuidados corporais buscam e têm compartilhado dados de comportamento de consumo para nos ajudar na transição do DTC para o varejo físico. Tem sido uma excelente experiência de aprendizado."

Muito antes de lançar a Junoco em 2020, Jiang e seu irmão gêmeo — que cuida da cadeia de suprimentos e das finanças da marca — cresceram no negócio de fabricação de embalagens de beleza da família. Essa experiência técnica beneficia a Junoco, que utiliza ferramentas de inteligência artificial para desenvolver novos moldes e criar protótipos personalizados em poucas horas.

A categoria de cuidados corporais é um grande motor de crescimento para a Junoco, com vendas acumuladas no ano registrando alta de 115% em relação ao mesmo período do ano passado.

"Quando eu era criança, corria pela fábrica tocando em todos esses produtos diferentes e sempre tinha curiosidade de saber onde eles iriam parar", conta Jiang. "Eu realmente pude ver de perto como os produtos são fabricados. Essa é a nossa história de origem."

O sistema de refis é um pilar da visão de longo prazo da Junoco. Os clientes da marca podem comprar a embalagem externa reutilizável uma única vez e depois reabastecê-la com cápsulas de refil que custam entre US$ 8 e US$ 18,99. Cerca de 40% dos clientes de DTC da Junoco atualmente aderem a esse sistema, embora Jiang observe que uma adoção em massa ideal seria de 70% a 80%. A aceitação de produtos de beleza recarregáveis por parte dos consumidores ainda é limitada, mesmo com grandes corporações, como a L'Oréal, intensificando os esforços para promovê-los.

No entanto, expandir o sistema de refis para a categoria de cuidados corporais apresenta desafios específicos. Frascos maiores exigem mais material, e as cápsulas de refil são quase tão pesadas e caras de produzir quanto as embalagens padrão, o que reduz parte das vantagens ecológicas e logísticas que tornam os refis de cuidados faciais atraentes. O comportamento do consumidor também muda no ponto de venda físico, onde os compradores costumam preferir frascos maiores e prontos para o uso em vez de sistemas de recarga.

"A mentalidade e a filosofia do DTC são diferentes do universo do varejo físico, por isso estamos trabalhando em estreita colaboração com a equipe da Ulta para entender o consumidor em ambos os canais", conclui Jiang. "Daqui para frente, os produtos precisam funcionar tanto para os clientes do DTC quanto para os do varejo físico."