Junoco debuta en Ulta Beauty con una ambiciosa línea de 14 productos

Junoco no se anda con rodeos en su debut en el comercio minorista físico.

La marca nativa digital, con sede en Burlingame, California, se estrena en 850 sucursales de Ulta Beauty con ocho productos de cuidado corporal diseñados para la rutina posterior al baño, entre los que destacan el suero corporal Full Body Nectar Serum y la mascarilla para manos y pies Satinslip Hand & Foot Mask. El sitio web de Ulta complementará la oferta con seis productos adicionales: dos exclusivas en línea (la borla Pear Glimmer Puff y la bruma Aura Rosé Mist) y cuatro repuestos ecológicos. Los precios oscilarán entre los 8 dólares para los repuestos y los 26 dólares para los productos de tamaño regular.

Esta selección de 14 productos busca posicionar a Junoco como una marca integral de cuidado facial y corporal desde el inicio de su alianza exclusiva con Ulta. El lanzamiento coincide con el auge de la categoría de cuidado corporal, que sigue superando a otros segmentos de la industria de la belleza y se ha convertido en el principal motor de crecimiento para Junoco, cuyas ventas en esta categoría aumentaron un 115% en lo que va del año en comparación con el mismo periodo anterior. Este movimiento refleja cómo el gigante de la belleza se ha convertido en un socio clave para la transición del comercio electrónico al canal físico, una estrategia similar a la de otras firmas independientes como Monpure London, que expandió su presencia en EE. UU. de la mano de Ulta.

"Pasamos años construyendo Junoco a través del canal de venta directa al consumidor (DTC) antes de dar este paso hacia el retail nacional", explica Kyle Jiang, cofundador y director general de Junoco. "Eso nos dio el tiempo necesario para mantenernos cerca de los consumidores, entender qué les importa y definir la esencia de Junoco. Diseñamos una colección de productos y el universo visual de la marca, logrando comprender qué hace que los clientes regresen".

Junoco ganó notoriedad inicial con su bálsamo desmaquillante Clean 10 Cleansing Balm, lanzado en 2022, el cual se volvió viral rápidamente en TikTok. El limpiador destacó por su formulación minimalista en un momento en que los productos para el cuidado de la piel se saturaban cada vez más de ingredientes activos.

"Muchos productos intimidaban a la gente debido al exceso de ingredientes activos", señala Jiang. "Lanzamos el bálsamo limpiador con solo 10 ingredientes, y a los consumidores les encantó su simplicidad y eficacia".

Sin embargo, el aprendizaje clave para Junoco tras el éxito inicial del bálsamo no fue solo el apetito del consumidor por el minimalismo en las fórmulas. La marca concluyó que la experiencia sensorial del producto es un pilar fundamental de su atractivo. Su textura de cera suave se funde fácilmente para retirar el maquillaje, dejando un acabado ligero y limpio. Este limpiador personifica lo que Jiang denomina la "filosofía de cercanía con la piel" de Junoco.

"Pasamos años construyendo Junoco a través del canal DTC antes de dar este paso hacia el retail nacional".

"Esa filosofía se convirtió en la base para desarrollar nuestra línea de cuidado corporal", añade. "Un producto debe sentirse como si perteneciera a tu propia piel, con un acabado suave que te invite a usarlo una y otra vez".

Para escalar su capacidad de producción antes de expandirse al canal de distribución mayorista, Junoco recaudó un total de 6.3 millones de dólares en rondas de financiamiento semilla y Serie A. Según Jiang, la marca ya es rentable, aunque mantiene una postura realista sobre los costos que implica la transición a las tiendas físicas.

"Mi enfoque es lograr que cada canal sea rentable de manera individual, incluyendo el retail físico en el futuro", afirma. "No estoy seguro de que seamos rentables allí desde el primer día, pero probablemente lo seremos en un plazo de un año. En general, considero que nuestras cifras son sólidas".

Ulta funcionará como un campo de pruebas crucial para la estrategia comercial de Junoco. Al ser cuestionado sobre proyecciones de ventas específicas, Jiang responde que la marca prioriza el aprendizaje conjunto por encima de metas rígidas.

"Un producto debe sentirse como si perteneciera a tu propia piel, con un acabado suave que te invite a usarlo una y otra vez".

Respecto a Ulta, comenta: "Nos han brindado un gran apoyo. Entienden lo que buscan los consumidores de cuidado corporal y han compartido información valiosa para ayudarnos a adaptarnos del DTC al retail físico. Ha sido una excelente experiencia de aprendizaje".

Mucho antes de fundar Junoco en 2020, Jiang y su hermano gemelo —quien lidera las áreas de cadena de suministro y finanzas de la marca— crecieron en el negocio familiar de fabricación de empaques para cosméticos. Esa experiencia técnica beneficia directamente a Junoco, que utiliza herramientas de inteligencia artificial para diseñar nuevos moldes y crear prototipos personalizados en cuestión de horas.

"De niño, solía correr por la fábrica tocando todos estos productos diferentes, siempre con la curiosidad de saber dónde terminarían", recuerda Jiang. "Pude ver de primera mano cómo se fabrican los productos. Esa es nuestra divertida historia de origen".

El sistema de recargas es un pilar en la visión a largo plazo de Junoco. Los clientes pueden adquirir el envase exterior reutilizable una sola vez y luego rellenarlo con repuestos que van de los 8 a los 18.99 dólares. Actualmente, cerca del 40% de los clientes de DTC de Junoco participan en este sistema, aunque Jiang señala que la adopción masiva ideal se situaría entre el 70% y el 80%. La adopción de productos de belleza recargables por parte de los consumidores sigue siendo limitada, incluso cuando grandes corporativos como L'Oréal han intensificado sus esfuerzos para promoverlos.

Sin embargo, expandir el formato de recargas al cuidado corporal presenta desafíos particulares. Las botellas más grandes requieren más material, y los repuestos son casi tan pesados y costosos de fabricar como los envases estándar, lo que reduce los beneficios ambientales y logísticos que hacen atractivas las recargas en el cuidado facial. El comportamiento del consumidor también varía en el punto de venta físico, donde los compradores suelen preferir botellas grandes listas para usarse en lugar de sistemas de recarga.

"La mentalidad y la filosofía del DTC son distintas a las del retail físico", concluye Jiang. "De ahora en adelante, los productos deben funcionar tanto para los clientes digitales como para los de tiendas físicas".