Por qué los usuarios en redes sociales están boicoteando a Naturium

Esta semana analizamos la polémica en torno a las recientes fotos en la playa de Susan Yara, fundadora de Naturium, que han desatado llamados al boicot. Además, Gap revive sus fragancias icónicas de los noventa en su regreso al sector de la belleza, y la cofundadora de Birchbox, Katia Beauchamp, traslada la tendencia del cuidado de la piel a las uñas.

El martes, Susan Yara, fundadora de la marca de cuidado corporal Naturium, publicó una serie de fotos en Instagram posando en una playa no especificada. Entre las imágenes se encontraba el bálsamo labial Phyto-Glow de Naturium y una foto de Yara junto a la modelo Stav Netanel Nagar. Sin embargo, muchos usuarios de redes sociales se enfocaron en el fondo: aunque Yara no etiquetó su ubicación, varios afirman que las fotos parecen haber sido tomadas frente al hotel Hilton en Tel Aviv.

La publicación ha acumulado más de 2,000 comentarios, en los que muchos usuarios expresan su decepción ante la aparente decisión de Yara de viajar a Israel durante el actual conflicto en Gaza. Esta reacción se ha trasladado a la página oficial de Instagram de Naturium, donde los usuarios han dejado críticas en publicaciones recientes. Como respuesta, algunos creadores de contenido están convocando a un boicot contra los productos de la marca.

"He gastado muchísimo dinero en Naturium durante los últimos años e incluso se la recomendé a mis amigas. Acaban de perder a una seguidora extremadamente leal y me encargaré de difundir esto", comentó la usuaria de Instagram Natalie Broderick en la publicación de Yara. Otros comentarios compararon la foto con la película de 2023 The Zone of Interest (Zona de interés), que retrata a un oficial nazi y su familia viviendo junto al campo de concentración de Auschwitz.

"Creo que es deliberadamente ignorante, insensible e inmoral ir de vacaciones a un lugar donde, literalmente al cruzar esa playa, se está viviendo un genocidio masivo", expresó Kamryn Jackson, esteticista y creadora de contenido con sede en Texas, en un video de TikTok post sobre la controversia. Tel Aviv se encuentra a unos 64 kilómetros (40 millas) al norte de la Franja de Gaza.

La creadora de contenido de belleza @savdoesmakeup, quien prefiere ser llamada solo por su primer nombre, Savannah, ya evitaba los productos de Naturium debido a la colaboración de su empresa matriz, E.l.f. Beauty, con el comediante Matt Rife. La marca de cosméticos E.l.f. Cosmetics enfrentó fuertes críticas en línea por su campaña de 2025 con el comediante, quien incluyó un chiste sobre violencia doméstica en su especial de Netflix.

Savannah se enteró de las fotos de Yara a través del foro r/BeautyGuruChatter en Reddit. En ese momento, le sorprendió que otros creadores no estuvieran discutiendo el tema en Instagram o TikTok. Sin embargo, la conversación se ha extendido rápidamente: los videos de TikTok de Savannah expresando su consternación por las fotos de Yara en Israel y sus recomendaciones de alternativas para reemplazar los productos de Naturium ya superan los 2 millones de reproducciones en total.

"Creo que Naturium tiene algunos productos únicos, pero sus fórmulas más populares son fácilmente reemplazables por otras opciones comparables en el mercado al mismo precio", comentó Savannah a Glossy. "Dicho esto, creo que no es productivo señalar o avergonzar públicamente a quienes siguen usando la marca; difundir la información de manera amable e informativa casi siempre es mejor recibido".

Otros creadores han sido más cautelosos. La modelo y creadora de contenido Dana Patterson, con cerca de 700,000 seguidores en Instagram y TikTok, aludió a la polémica en un video de post de TikTok y prometió compartir alternativas de otras marcas. Horace Gold, creador y actor radicado en Los Ángeles que solía recomendar Naturium, declaró en un video de post con casi un millón de vistas que dejaría de usar el jabón líquido corporal de la marca y pidió a sus seguidores sugerencias de otras firmas de cuidado corporal.

Yara fundó Naturium en 2019 junto con la incubadora de belleza The Center. En 2023, E.l.f. Beauty adquirió la marca por 355 millones de dólares. En mayo, Yara lanzó Playa, una marca de cuidado corporal enfocada en fragancias e inspirada en Miami, su ciudad de adopción. Naturium compartió la siguiente declaración con Glossy por correo electrónico:

"Naturium fue creada para hacer accesible a todos un cuidado de la piel eficaz y respaldado por la ciencia. Nuestro compromiso con la calidad y con nuestra comunidad sigue guiando cada decisión que tomamos. Esa misión es y siempre será nuestro enfoque principal".

Según el informe financiero trimestral más reciente de E.l.f. Beauty publicado en mayo, las ventas netas anuales de la compañía aumentaron un 25% hasta alcanzar los 1,640 millones de dólares en 2026, con resultados "particularmente sólidos" de sus marcas Naturium y Rhode.

En plataformas como TikTok, Instagram y X (antes Twitter), los usuarios no solo han condenado la visita de Yara, sino que han propuesto alternativas a los productos más vendidos de Naturium. Entre las recomendaciones destacan marcas como Abi Amé, fundada por la abogada palestino-jordana Yasmin Zeinab, y Oui the People, una línea de cuidado corporal inspirada en el Caribe.

Un video en post de TikTok de Rachel Johnson, esteticista y creadora de contenido de Utah, donde detalla reemplazos para una docena de productos de Naturium, ya supera las 400,000 vistas.

"Mi objetivo es ayudar a mi audiencia a estar mejor informada para que tomen sus propias decisiones de consumo. Siempre habrá personas que decidan no sumarse a los boicots, y ese también es su derecho", comentó Johnson a Glossy. "Solo quería ofrecer alternativas a quienes las estaban pidiendo".

Históricamente, algunos boicots han impactado los resultados financieros de las empresas. En 2024, Starbucks reportó tres trimestres consecutivos de caídas en sus ventas globales y despidió a miles de trabajadores en Medio Oriente tras los llamados al boicot en 2023, surgidos luego de que la cadena demandara a su sindicato de trabajadores por publicar un mensaje pro-palestino en redes sociales.

Sin embargo, las controversias en línea no siempre se traducen en pérdidas financieras. E.l.f. Beauty reportó un incremento del 14% en sus ventas netas durante el trimestre finalizado el 30 de septiembre de 2025, a pesar de las críticas por su campaña de agosto con Matt Rife. En el trimestre siguiente, la empresa registró otro aumento del 38% en sus ventas netas.

Por otro lado, algunos usuarios han señalado que las fotos de Yara no implican que Naturium sea directamente cómplice de la ocupación israelí en Palestina. El movimiento global de Boicot, Desinversión y Sanciones (BDS), fundado en 2005, define la complicidad corporativa principalmente a través del apoyo militar directo o el desarrollo de actividades comerciales directas dentro del territorio.

Esta polémica no es la primera que enfrentan las marcas de belleza en el contexto del conflicto palestino-israelí. En 2025, TikTok eliminó un video de Huda Kattan, fundadora de Huda Beauty, en el que afirmaba que Israel estaba detrás de conflictos globales como la Primera Guerra Mundial y los atentados del 11 de septiembre. Asimismo, en junio, estudiantes de la escuela de diseño Central Saint Martins en Londres protestaron contra la colaboración de L'Oréal en sus desfiles de graduación debido a los vínculos de la multinacional con Israel.

Movimientos ejecutivos:

• Yann Musquin es nombrado director de las marcas de fragancias de LVMH. Sucede a Romain Spitzer, quien se incorporó a Kering como director ejecutivo de Bottega Veneta en julio. Musquin supervisará el crecimiento de las líneas de perfumes de Givenchy y Kenzo, tras haberse desempeñado recientemente como director de marca en Givenchy Parfums.

• Future Beauty Brands nombra a Heather Wallace como directora ejecutiva. Wallace sucede a Rob Keen en la supervisión del portafolio de belleza de Yellow Wood Partners, que incluye marcas como Real Techniques y Tan-Luxe. Proviene de la compañía farmacéutica Galderma, donde se desempeñó como presidenta para Estados Unidos.

• Bubble nombra a Diana Rubin como directora de marketing. Rubin se incorpora a la marca de cuidado de la piel proveniente de Sol de Janeiro, donde fue vicepresidenta y directora de marketing para América. Como la primera directora de marketing de la marca, Rubin liderará la estrategia global de marketing. Para conocer más sobre esta estrategia, lee sobre cómo Diana Rubin es nombrada la primera directora de marketing de Bubble.

Noticias clave:

• Gap revive su línea de perfumes de los noventa. Las fragancias rediseñadas Dream, Grass, Heaven y Om son el primer lanzamiento de la nueva división de belleza de Gap, supervisada por el exejecutivo de Estée Lauder, John Demsey, actual director ejecutivo de belleza en Gap Inc. Los perfumes, creados junto a las perfumistas de DSM-Firmenich, Honorine Blanc y Nicole Mancini, llegarán a las tiendas Gap el 30 de julio con un precio de 52 dólares por la presentación de 50 mililitros.

• Eileen Gu es nombrada embajadora de Armani Beauty. La medallista de oro olímpica china suma a Armani a su lista de patrocinios de alto perfil, que incluye a Louis Vuitton, Victoria's Secret y Tiffany & Co. Recientemente, Eileen Gu se convierte en la nueva embajadora global de Giorgio Armani Beauty para protagonizar las campañas de Lip Maestro y Armani Dolci Makeup Blush.

• Bath & Body Works se expande a Brasil. La marca y minorista de cuidado personal con sede en Ohio abrió su primera tienda en São Paulo, y ya planea nuevas aperturas en el mercado sudamericano.

• Katia Beauchamp lanza Buff Beauty. La cofundadora de Birchbox regresa al sector con una línea de "cuidado de la piel para las uñas", con productos que imitan las rutinas de varios pasos que ya se han popularizado en el cuidado corporal y capilar. Este regreso es clave para el sector, especialmente ahora que la cofundadora de Birchbox lanza Buff Beauty para redefinir la manicura al natural.

Estadística de la semana:

Según datos del informe de McKinsey "Del pasillo al algoritmo: Las categorías, canales y conceptos de belleza que definirán el crecimiento hacia 2030", aproximadamente el 20% de las marcas en los minoristas especializados en belleza de Estados Unidos también se venden en Walmart, lo que demuestra una difuminación de los canales de distribución y un consumidor que busca opciones más accesibles.

En los titulares:

¿Puede Summer Fridays convertirse en la próxima marca heredada de la belleza? La oportunidad en el cuidado personal infantil no es un juego de niños. La próxima generación de maquillistas que diseñan el futuro de la industria. Gap reimagina sus fragancias de los noventa: los fanáticos de las esencias originales evalúan las nuevas versiones.

Para escuchar:

En el episodio de esta semana del podcast Glossy Beauty, la fundadora y directora ejecutiva de Tower 28, Amy Liu, conversó con la conductora Lexy Lebsack sobre su espectacular anuncio publicitario interactivo que rociaba a los transeúntes con su producto estrella SOS Daily Skin Rescue Spray, y si volvería a implementar una campaña similar.

Resumen de tendencias:

Snif y Ulta apuestan a que los adolescentes varones fanáticos de las fragancias pueden convertirse en un segmento de negocio sumamente rentable. Estrategias de Sephora: Con la expansión de su iniciativa "Quiet Hours" (Horas de silencio), la cadena busca conectar con una nueva era de inclusión en el punto de venta. Exclusiva: Ulta Beauty recluta a Ice Spice para su primera campaña en TikTok Shop para presentar la primera fragancia de la rapera. Boletín Glossy Pop: Ulta Beauty incorporará la marca de fragancias de equivalencia Oakcha en cientos de sus tiendas.