FlutterHabit llega a Sephora tras vender 18 millones de pestañas DIY

Tras consolidar su negocio a través de la venta directa al consumidor (DTC), Amazon y TikTok Shop, la marca de extensiones de pestañas FlutterHabit dará el salto al retail físico de la mano de Sephora, en lo que representa su primera gran alianza comercial en tiendas físicas.

Este movimiento refuerza la presencia de su empresa matriz, Performance Beauty Group (PBG), dentro de la categoría de pestañas del gigante de la belleza de prestigio. Además de FlutterHabit, Sephora ya distribuye otras marcas del portafolio de PBG, como Grande Cosmetics, Lilly Lashes y Velour Lashes. Actualmente, House of Lashes parece ser la única otra firma especializada en esta categoría disponible en el sitio web de Sephora.

"Sabemos que Sephora cuenta con una base de clientes consolidada y apasionada por las pestañas, por lo que este es el lugar donde realmente queremos destacar", explica Sabeen Mian, presidenta de la división de pestañas de Performance Beauty Group. "FlutterHabit vino a llenar de forma natural un espacio vacío en los exhibidores con estas extensiones de pestañas DIY (hazlo tú mismo). Es el hogar perfecto para la marca".

FlutterHabit se presenta como la primera marca de extensiones de pestañas DIY en Sephora, introduciendo en la cadena una categoría distinta a las pestañas de tira tradicionales: las extensiones para aplicar en casa. El lanzamiento oficial se llevará a cabo el 24 de julio en más de 500 tiendas físicas y en la plataforma en línea de Sephora. La oferta incluirá sus productos más vendidos, como las pestañas STICKtionary de 24 dólares, las PrepTECH de 28 dólares, el limpiador y juego de brochas Foam a Friend de 18 dólares, y su nuevo spray removedor Lash Off de 16 dólares.

El minorista desempeñará un papel crucial en la educación de los consumidores sobre la aplicación de los productos de FlutterHabit. A diferencia de las pestañas de tira comunes, estas se aplican debajo de la pestaña natural en lugar de sobre la línea de las pestañas, una técnica que requiere práctica para los usuarios primerizos. Antes del lanzamiento, la marca planea desplegar una campaña de contenido educativo para facilitar este proceso de aprendizaje.

"Sephora no es el tipo de socio que solo vende productos de belleza; realmente ayuda al cliente a entender y aprender sobre ellos", señala Mian. "Todo su modelo de negocio se construyó en torno al descubrimiento, la prueba de productos y la educación en tienda. Esto lo convertía en el destino ideal para nuestra marca, ya que nuestro producto requiere cierta curva de aprendizaje". Esta apuesta por la experiencia física coincide con la estrategia de otras marcas independientes que buscan educar al consumidor en el punto de venta, como ocurrió recientemente cuando AORA México debutó en Sephora como su primera marca libre de plástico.

La fundadora Kasey Jackson creó FlutterHabit junto a su esposo, Tim, en 2019, buscando una alternativa más económica y rápida a las extensiones profesionales de salón. Los Jackson invirtieron alrededor de 12,000 dólares en inventario inicial para lanzar la marca y, en menos de un año, superaron el millón de dólares en ventas.

Performance Beauty Group, respaldada por la firma de capital privado Gauge Capital, adquirió la marca en 2023, la cual anteriormente solo se distribuía en spas y salones de belleza. El portafolio de la compañía también incluye marcas como Babe Original y Bondi Boost. En conjunto, el grupo generó entre 500 y 700 millones de dólares en ventas minoristas globales durante 2024, según reveló la directora general JuE Wong en una entrevista con Beauty Independent en octubre de ese año.

FlutterHabit opera en un segmento en pleno auge. La firma de investigación de mercado Custom Market Insights estima que el mercado global de pestañas DIY crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6.9%, pasando de una proyección de 2,000 millones de dólares en 2025 a 3,100 millones de dólares para 2034. En este contexto de expansión, FlutterHabit ya ha vendido más de 18 millones de pares de extensiones de pestañas DIY, lo que equivale a vender aproximadamente un par cada 10 segundos. Esta transición de los canales digitales al retail tradicional refleja una tendencia más amplia en la industria de la belleza, similar a cómo Costco se está apoderando silenciosamente del pasillo de belleza al capturar a consumidores que buscan valor y conveniencia en formatos físicos.

En lo que va de 2026, la marca ha registrado un incremento del 50% en sus ingresos en comparación con el mismo periodo del año anterior. Según Mian, un tercio de sus ventas directas al consumidor provienen de su modelo de suscripción, y espera que FlutterHabit pueda integrarse eventualmente al programa de reposición automática de Sephora.

FlutterHabit lanza nuevos estilos de pestañas cada tres o seis meses y actualmente cuenta con más de 30 opciones en su catálogo. Los lanzamientos de edición limitada son habituales y, a menudo, se incorporan a la colección permanente gracias a los comentarios de los más de 30,000 miembros de su grupo de Facebook. La marca recurre cada vez más a esta comunidad digital para guiar el desarrollo de sus nuevos productos.

"Lo tratamos casi como nuestro propio grupo de enfoque", comenta Mian. "Les preguntamos qué deberíamos lanzar, qué les gusta de ciertos estilos o qué les gustaría que mejoráramos. Y son sumamente participativas".

El perfil de cliente principal de FlutterHabit es amplio: abarca desde madres ocupadas que no tienen tiempo de ir al salón pero quieren lucir arregladas, hasta los propios hijos adolescentes de Mian. La nueva alianza con Sephora permitirá a la marca conectar con estas consumidoras de forma presencial por primera vez y presentar la propuesta de FlutterHabit a nuevas audiencias.

"En última instancia, nos dirigimos a esa consumidora que solo quiere sentirse segura de sí misma y despertar sintiendo que no tiene que esforzarse demasiado", concluye Mian. "Estamos muy agradecidos con nuestra comunidad por habernos llevado a este punto después de siete años, y nos entusiasma poner estas pestañas al alcance de nuevos clientes. Estamos listos para ver cómo esto transforma nuestro embudo de ventas".